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 ┃Problem┃ 私たちはクライアントに特化した実践的なコンサルティングを提供しています。 
 社員不祥事
 
■ ターゲット
不正、セクシャルハラスメント、パワーハラスメント、業務外の犯罪

■ ポイント
例えば、不祥事の兆候加害者の動機に注目します。

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営業トラブル  
 
■ ターゲット
クレーム、悪質クレーム
レピュテーションリスク
■ ポイント
例えば、悪意あるクレームであるのかを見極めないで済む対応(公平の原則)に注目します。
  
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 取引き・事業リスク
 
■ ターゲット
暴力団排除、詐欺的取引
その他問題取引
■ ポイント
例えば、グレーゾーン違和感に注目します。
   → 詳しくはこちらへ
災害・事故 
 
■ ターゲット
大地震・帰宅困難者対策、
火災その他の施設内事故

■ ポイント
例えば、社員(含、家族)の初期行動平素の説明責任に注目します。
   → 詳しくはこちらへ
 説明責任
 
■ ターゲット
リスクコミュニケーションズ
■ ポイント
例えば、社会的責任、責任追及者の視点、被害者対応に注目します。
   
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ガバナンス強化  
 
■ ターゲット
経営体制、監査体制、再発防止体制
■ ポイント
金融機関を含む法人で、社外監査役その他の立場で行政処分、特設注意市場銘柄指定等の問題解決に取組んできました。
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  ┃Activity┃     講演・研修   2019.1 「セクハラ、パワハラを生み出す思い込み」をテーマにした管理職向け勉強会の講師を務めました。

2019.1 医療法人、社会福祉法人において女性職員のための危機管理(セクハラ、暴力・暴言、一般防犯)のトレーニングを行いました。

2018.11 年末に向けたトラブル防止研修等がスタートしました。主なテーマは以下があります。
○ 飲酒を伴う不祥事対策(セクハラ、暴力、泥酔による会社資産の遺失等)/業種・法人種別を問わず展開
○ 繁忙期における営業現場の迷惑行為対策/主として商業施設で展開

2018.9.18 悪質クレームにも簡単に対応するためのテクニックについて講演しました。(商業施設の責任者向け)

2018.2 カルテ情報の第三者提供と秘密漏示罪(守秘義務違反)の実務をテーマにした勉強会の講師を務めました。


  
論 考     ○ クイズ形式
2019.1 「注目される悪質クレーム対策のポイント」

2018.12 「パワーハラスメントの基準」

○ レポート形式
2018.5.28 不祥事に関するマスコミの関心事項と危機管理の在り方

2018.3 リスク管理の課題と取組み

     

アップデート    2019.1 ヒアリングマニュアル (基本マニュアル/手順・基準編)

2019.1 団体交渉要求に関する初期対応マニュアル(基本手順、想定問答)

2018.8 コンプライアンス・リスク・レポート(いわゆるグレーゾーンレポ―ト)
   






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