ハラスメントをはじめ職員の不祥事を調査する上で不可欠なヒアリングのトレーニング（研修）を、社会福祉法人で実施しました。ポイントは以下です。

〇　嘘を見破るノウハウ

〇　ヒアリング担当者のプレッシャーを解消する知識

〇　逆ハラスメントの指摘、逆切れを防ぐノウハウ

〇　無駄な言い訳、議論を諦めさせるノウハウ