2020年9月17日 / 最終更新日 : 2020年9月17日 管理者 講演、研修・トレーニング 悪質クレーム(土下座事案) 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2009❞を発信しました。 今回は、悪質なクレームの対応を誤り土下座謝罪に至ったケーススタディです。