2022年11月25日 / 最終更新日 : 2023年4月1日 管理者 調査分析、レポート 【動画】_一歩前の注意・指導 信頼されるリーダーに必須の「一歩前の注意と指導」をテーマにケーススタディを含めた研修を実施しました。 【動画／25分】一歩前の注意・指導 注）視聴にはパスワードが必要です。
2022年11月16日 / 最終更新日 : 2023年4月1日 管理者 調査分析、レポート 【動画】悪質クレームの初期対応で意識したい３つのリスク フィクション＃221１は、動画でお送りします。今回は悪質なクレーム（カスタマーハラスメント）の初期対応で意識したい３つのリスクを取り上げました。 【動画】フィクション＃2211 クレーム初期対応3つのリスク
2022年11月8日 / 最終更新日 : 2023年4月1日 管理者 調査分析、レポート 【動画】悪質クレーム対応、６つのパターン テナントの責任者・スタッフの皆様に向けた悪質クレームほか迷惑行為対策のうち、悪質クレームへの具体的な対応パターンを動画でアップしました。 【動画】_悪質クレーム（カスタマーハラスメント）、6つの対応パターン
2022年10月31日 / 最終更新日 : 2022年11月1日 管理者 調査分析、レポート カスタマーハラスメントと懲戒処分の検討 弊社のニュースレター（インテリジェンス１０月号）に社員が社外で行ったカスタマーハラスメントに関して懲戒処分を検討する上でのポイントを出題しました。 設問 以下は、コンビニの店員に対するカスタマーハラスメント […]
2022年10月26日 / 最終更新日 : 2022年10月26日 管理者 調査分析、レポート 国際資格の取得に向けた啓蒙文の掲載について 国際資格の専門校『Abitus』のホームページに、弊社コンサルタントが寄稿した「米国不正検査士協会が認定する『公認不正検査士』」の資格取得に関する啓蒙文がアップされました。。 Title 警察官は不正検査のエキスパートな […]
2022年10月17日 / 最終更新日 : 2023年4月1日 管理者 調査分析、レポート 【動画】社員不祥事への初期対応 【動画】フィクション＃2210 社員不祥事への初期対応リスク管理をケーススタディする“フィクション”、＃２２１０は、社員不祥事のうち社員による業務外非行への初期対応を動画でお送りします。 【動画】フィクション2210 業 […]
2022年9月30日 / 最終更新日 : 2022年10月10日 管理者 調査分析、レポート サイバー犯罪の知識 弊社のニュースレター（インテリジェンス９月号）に「サイバー犯罪」をテーマにしたクイズを出題しました。 設問 以下の記述で誤りはどれか。 ＃１ 今年、急速に拡大が見られた 「Emotet」について、パスワード […]
2022年9月16日 / 最終更新日 : 2022年10月10日 管理者 調査分析、レポート 業務外非行への対応 弊社クライアント向けのレポート❝フィクション №2２０9❞を発信しました。 今回は、不測の事態として知ることとなった業務外の非行への対応を取り上げました。 以下が主なキーワードです。 ✓ 会社としての道義的な対応 ✓ シ […]
2022年8月31日 / 最終更新日 : 2022年8月31日 管理者 調査分析、レポート 反社会的勢力対策 名刺の違和感 弊社のニュースレター（インテリジェンス８月号）に反社会的勢力対策の観点から名刺に見られる違和感をテーマにしたクイズを出題しました。 問 以下の名刺の表記に反社会的勢力対策の視点からいわゆる反社チェックの必要性を感じる表記 […]
2022年8月31日 / 最終更新日 : 2022年8月31日 管理者 調査分析、レポート 刑事技術協会主催Webセミナーのお知らせ 弊社コンサルタントも登壇します 一般社団法人刑事技術協会主催のWebセミナーに弊社代表の堀が登壇します。 ✓聴講は有料（1万３千円、早割り1万円）です。 ✓上記料金で警察OB８名の講演が聴講ができます。 ✓２週間のアーカイブ配信により、ご都合の良い時間 […]
